Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Introduzione e Accettazione

Benvenuto su Xavmora. I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.xavmora.it ("Sito") e l'acquisto dei prodotti offerti, incluso l'integratore alimentare Press Relax ("Prodotti").

Il Sito è gestito da Xavmora S.r.l., con sede legale in Via Roma 45, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA IT 12345678901.

Utilizzando il nostro Sito e i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito né di effettuare acquisti.

2. Definizioni

• "Cliente" o "Tu": la persona fisica o giuridica che utilizza il Sito o acquista i Prodotti
• "Società" o "Noi": Xavmora S.r.l.
• "Prodotto": l'integratore alimentare Press Relax e qualsiasi altro prodotto offerto sul Sito
• "Servizio": tutti i servizi offerti attraverso il Sito, inclusi vendita, consegna e assistenza
• "Ordine": la richiesta di acquisto di uno o più Prodotti effettuata tramite il Sito

3. Uso del Sito

3.1 Accesso al Sito

L'accesso al Sito è consentito a chiunque abbia almeno 18 anni di età. Utilizzando il Sito, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale per concludere contratti vincolanti.

3.2 Uso Consentito

Ti impegni a utilizzare il Sito solo per scopi legittimi e in conformità a questi Termini. È vietato:

• Utilizzare il Sito in modo che possa danneggiarlo o comprometterne la disponibilità
• Utilizzare il Sito per attività fraudolente o illegali
• Raccogliere o tentare di raccogliere dati personali di altri utenti
• Trasmettere materiale contenente virus o codice dannoso
• Violare diritti di proprietà intellettuale della Società o di terzi

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per descrivere e rappresentare accuratamente i nostri Prodotti. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o altri contenuti siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori.

4.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi Prodotto e di interrompere l'offerta di qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento senza preavviso.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Procedura di Ordine

Quando effettui un ordine sul nostro Sito:

1. Compili il modulo d'ordine fornendo informazioni accurate e complete
2. Ricevi una conferma automatica via email che attesta la ricezione dell'ordine
3. Processiamo il pagamento e l'ordine
4. Ricevi una conferma di spedizione con numero di tracking

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

5.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22%. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

5.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Postepay

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite gateway di pagamento certificati PCI-DSS.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia (incluse Sicilia e Sardegna). La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

6.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare in base alla destinazione e a circostanze impreviste (condizioni meteorologiche, scioperi, festività).

6.3 Tracciamento

Riceverai un numero di tracking via email per monitorare la spedizione del tuo ordine. Il pacco viene consegnato in imballaggio discreto per proteggere la tua privacy.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale), hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti.

7.1 Modalità di Esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione chiara tramite:

• Email: [email protected]
• Raccomandata A/R: Via Roma 45, 20121 Milano (MI)

7.2 Condizioni per il Reso

• I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale sigillata
• Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi di igiene e sicurezza
• Le spese di restituzione sono a tuo carico
• Rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

7.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari (Art. 59, comma 1, lettera c del Codice del Consumo).

8. Garanzia e Conformità

I nostri Prodotti sono garantiti conformi alla normativa europea e italiana sugli integratori alimentari. In caso di difetti di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto entro i termini previsti dalla legge (Art. 130 Codice del Consumo).

Per segnalare difetti di conformità, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto all'indirizzo [email protected]

9. Limitazione di Responsabilità

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, video e software, sono di proprietà di Xavmora S.r.l. o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare, pubblicare, vendere o utilizzare qualsiasi contenuto del Sito senza il nostro previo consenso scritto.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Utilizzando il Sito, accetti anche la nostra Politica sulla Privacy.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori, si applica il diritto italiano in materia di tutela dei consumatori.

12.2 Foro Competente

Per le controversie con professionisti o imprese, il foro competente è esclusivamente quello di Milano. Per le controversie con consumatori, si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

I consumatori hanno il diritto di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) attraverso la piattaforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questi Termini, puoi contattarci: