Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Xavmora ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa politica. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

3.1 Dati Forniti Direttamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo completo, città, CAP
• Dati di pagamento: informazioni sulla transazione (non conserviamo dati di carte di credito, gestiti da fornitori terzi certificati PCI-DSS)
• Comunicazioni: contenuto delle tue richieste al servizio clienti

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, sorgente del traffico
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Politica sui Cookie

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati solo con:

• Fornitori di servizi: corrieri per la spedizione, processori di pagamento (PayPal, Stripe), servizi di hosting
• Fornitori di servizi tecnologici: piattaforme di email marketing (solo con consenso), analisi web
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Consulenti professionali: avvocati, commercialisti, auditor (vincolati da accordi di riservatezza)

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono il rispetto del GDPR e la protezione dei tuoi dati.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati e trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che vengano adottate misure di protezione adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica che il Paese destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili italiani)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati tecnici e di navigazione: massimo 12 mesi, o secondo le impostazioni dei cookie
• Richieste al servizio clienti: 5 anni per finalità di tutela legale

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Server sicuri con firewall e sistemi di monitoraggio
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Revisioni periodiche delle procedure di sicurezza
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati

10. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni il prima possibile. Se ritieni che potremmo aver raccolto dati di un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche di privacy. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova politica.

12. Reclami all'Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente:

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo alla presente Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci: